1 – Política de devoluciones
Nuestra política de devoluciones se aplica a todos los clientes. Si no está completamente satisfecho con un producto o si experimenta algún problema, como un artículo dañado o defectuoso, puede devolverlo para obtener un reembolso o un cambio. Nos comprometemos a garantizar la calidad de nuestros productos y la satisfacción del cliente.
2 – Intercambio
Aceptamos cambios. Si desea cambiar un producto por otro, puede hacerlo según nuestra política de cambios. Esto le permite encontrar el artículo que mejor se adapte a sus necesidades sin inconvenientes.
3 – Condiciones y plazo de devolución
Para solicitar una devolución, contáctenos por correo electrónico para registrar su solicitud.
Es fundamental que el producto se devuelva en su embalaje original, en perfecto estado, sin daños y con todos los accesorios incluidos.
Tras registrar su solicitud de devolución, dispone de 30 días para devolver el producto.
4 – Método de devolución y costes de devolución
Las devoluciones pueden realizarse por correo. Los gastos de envío correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
5 – Periodo de reembolso
Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos. Si el producto cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días hábiles. El reembolso se emitirá mediante el mismo método de pago utilizado para su compra. Tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden variar según su entidad financiera.
6 – Contactar con atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, cambios o si desea solicitar una devolución, no dude en contactarnos. Puede contactarnos por correo electrónico a contact@sarlgeavida.com o por correo postal a 9 RUE DU JARRON 21420 SAVIGNY-LES-BEAUNE, FRANCE.
Nuestro equipo está disponible para atenderle de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Nos comprometemos a responder a todas sus consultas lo antes posible.
