1 – Preámbulo

Estas condiciones generales de venta (CGV) rigen la relación contractual entre GEAVIDA SARL y cualquier persona que desee realizar una compra a través de nuestro sitio web o de cualquier otro canal de venta ofrecido por nuestra empresa. Al realizar un pedido, el cliente reconoce haber leído y aceptado estas CGV sin reservas. Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas en nuestro sitio web, salvo acuerdo expreso por escrito. GEAVIDA SARL se reserva el derecho a modificar estas CGV en cualquier momento; dichas modificaciones se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación. Por lo tanto, se recomienda consultar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

2 – Definiciones

– GEAVIDA SARL: Se refiere a la empresa, inscrita en el registro mercantil, que vende productos y servicios a través de su sitio web.

– Cliente: Cualquier persona física o jurídica que realice una compra en nuestro sitio web, https://sarlgeavida.com, el sitio web de GEAVIDA SARL, aceptando así estas condiciones generales de venta.

– Pedido: Se refiere al acto mediante el cual el Cliente selecciona uno o más productos o servicios en el sitio web de GEAVIDA SARL y confirma su compra, creando así una obligación de pago.

– Productos: Todos los bienes y servicios ofrecidos a la venta en nuestro sitio web, incluyendo descripciones, características y precios.

– Sitio web: Se refiere al sitio web de GEAVIDA SARL, accesible en https://sarlgeavida.com, donde los Clientes pueden ver los productos y realizar pedidos.

– Condiciones Generales de Venta (CGV): Todas las normas y procedimientos que rigen las transacciones entre GEAVIDA SARL y sus Clientes, disponibles en el sitio web.

3 – Alcance

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos y servicios realizadas por SARL GEAVIDA a través de su sitio web, así como a cualquier pedido realizado por el Cliente, independientemente del método de pedido. Estas CGV se aplican sin restricciones ni reservas a todos los Clientes, ya sean consumidores o profesionales, y prevalecen sobre cualquier otro término y condición, salvo acuerdo escrito por parte de SARL GEAVIDA. Al validar su pedido, el Cliente reconoce haber leído y aceptado estas CGV en su totalidad. Cualquier modificación de las CGV se notificará al Cliente y solo se aplicará a los pedidos realizados después de esta notificación. Las CGV están disponibles en cualquier momento en el sitio web de SARL GEAVIDA y pueden consultarse antes de validar el pedido.

4 – Órdenes

Para realizar un pedido en el sitio web de GEAVIDA SARL, el Cliente debe seleccionar primero los productos que desea comprar añadiéndolos a su cesta. Una vez seleccionada, puede revisar el contenido de su cesta y modificar las cantidades o eliminar artículos si es necesario. A continuación, puede crear una cuenta o proporcionar su información personal para finalizar su pedido. A continuación, elige su método de pago entre las opciones disponibles. Tras verificar toda la información, el Cliente confirma su pedido y se muestra un resumen con el importe total a pagar. Una vez procesado el pago, se le enviará una confirmación del pedido por correo electrónico con todos los detalles de la transacción. Si desea modificar o cancelar su pedido, debe hacerlo lo antes posible tras la confirmación, y GEAVIDA SARL hará todo lo posible por atenderle.

5 – Precio

Los precios de los productos ofrecidos por SARL GEAVIDA se muestran en euros e incluyen todos los impuestos aplicables. Los gastos de envío pueden añadirse al importe total del pedido, los cuales se indicarán claramente durante el proceso de confirmación. Los clientes también pueden encontrar información sobre promociones o descuentos vigentes en el sitio web. Es importante consultarlo periódicamente, ya que los precios pueden variar según la disponibilidad de existencias y las ofertas especiales. Por último, para cualquier consulta sobre precios o métodos de pago, el servicio de atención al cliente está a su disposición para ayudarle y proporcionarle más información.

6 – Pago

GEAVIDA SARL ofrece varios métodos de pago para facilitar las transacciones a sus clientes. Las opciones de pago generalmente incluyen tarjetas de crédito y débito, así como servicios seguros de pago en línea. Durante el proceso de pedido, el cliente selecciona su método de pago preferido. Es importante asegurarse de que toda la información introducida sea correcta para evitar problemas al validar el pedido. Las transacciones son seguras y GEAVIDA SARL se compromete a proteger los datos personales y financieros de sus clientes. Una vez realizado el pago, se enviará una confirmación del pedido por correo electrónico con los detalles de la transacción.

7 – Entrega

GEAVIDA SARL se compromete a entregar los productos lo antes posible. Los plazos de entrega pueden variar según el destino y la disponibilidad de los artículos solicitados. Tras la confirmación del pedido, el cliente podrá consultar el plazo de entrega estimado. Puede consultar nuestra política de entrega en nuestra página de Pagos y Entregas.

8 – Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación vigente, los clientes de GEAVIDA SARL tienen un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la fecha de recepción de los productos. Esto significa que el cliente puede devolver un artículo sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, el cliente debe informar a GEAVIDA SARL de su decisión de desistimiento enviando un correo electrónico o utilizando el formulario de contacto disponible en el sitio web. Se recomienda proporcionar la siguiente información: número de pedido, fecha de recepción y una descripción del artículo a devolver. Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todos los accesorios. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario. Una vez recibida y verificada la devolución, GEAVIDA SARL procesará el reembolso en un plazo razonable, generalmente dentro de los 14 días posteriores a su recepción.

9 – Garantía

Todos los productos vendidos por SARL GEAVIDA están cubiertos por una garantía legal de conformidad de 2 años, de conformidad con la legislación aplicable. Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega, así como cualquier defecto oculto que pueda aparecer en un plazo de 2 años desde la compra. Si surge algún problema con un producto, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de SARL GEAVIDA, proporcionando información de compra, como el número de pedido y una descripción del problema. Una vez validada la reclamación de garantía, el cliente puede elegir entre la reparación, la sustitución o el reembolso del producto, según el caso. Es importante tener en cuenta que la garantía no cubre los daños causados ​​por mal uso, mantenimiento inadecuado o desgaste normal. Para beneficiarse de la garantía, el cliente debe conservar el comprobante de compra.

10 – Responsabilidad

GEAVIDA SARL se compromete a proporcionar productos de calidad y a cumplir con las normas aplicables. Sin embargo, la empresa no se responsabiliza de los daños indirectos o intangibles derivados del uso de sus productos, como la pérdida de datos, el lucro cesante o cualquier otra pérdida financiera. Asimismo, GEAVIDA SARL no se responsabiliza en casos de fuerza mayor, incluyendo, entre otros, desastres naturales, huelgas, guerras o interrupciones del servicio. En caso de que GEAVIDA SARL sea declarada responsable, su responsabilidad se limitará al importe total pagado por el cliente por el producto en cuestión. Se recomienda a los clientes leer atentamente las condiciones de uso y familiarizarse con sus derechos para comprender mejor las limitaciones de responsabilidad.

11 – Propiedad intelectual

Todos los elementos presentes en el sitio web de GEAVIDA SARL, incluyendo, entre otros, textos, imágenes, logotipos, gráficos, vídeos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Estos elementos son propiedad exclusiva de GEAVIDA SARL o de sus socios y no pueden utilizarse, reproducirse, modificarse ni distribuirse sin la autorización previa por escrito de la empresa. El uso no autorizado de estos elementos puede constituir una violación de los derechos de autor, marca registrada u otros derechos de propiedad intelectual y puede dar lugar a acciones legales. Los clientes y usuarios del sitio web se comprometen a respetar estos derechos y a no utilizar el contenido del sitio web con fines comerciales sin consentimiento. Para cualquier solicitud de uso del contenido o para cualquier consulta sobre propiedad intelectual, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de GEAVIDA SARL.

12 – Protección de datos personales

GEAVIDA SARL se compromete a respetar la privacidad de sus usuarios y a proteger sus datos personales de conformidad con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales recopilados pueden incluir información como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para procesar pedidos o prestar servicios. Estos datos se recopilan cuando los usuarios se registran en el sitio web, realizan un pedido o interactúan con la empresa. La información personal de los usuarios se utiliza para:

Enviar boletines informativos u ofertas promocionales, solo con el consentimiento del usuario.

Procesar pedidos y gestionar transacciones.

Comunicarse con los clientes en relación con sus pedidos y servicios.

Mejorar los servicios y la experiencia del usuario.

SARL GEAVIDA prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, modification ou destruction. Les données ne seront pas conservées plus longtemps que nécessaire et seront supprimées en toute sécurité une fois leur utilisation terminée. Les utilisateurs ont le droit d’accéder à leurs données personnelles, de les rectifier, de demander leur suppression ou de s’opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant la protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter le service client de SARL GEAVIDA. Ainsi, la protection des données personnelles est une priorité pour SARL GEAVIDA, garantissant la confiance et la sécurité de ses utilisateurs.

13 – Disputas

En caso de controversia sobre la interpretación o el cumplimiento de estas condiciones de venta, las partes acuerdan intentar resolverla amistosamente antes de iniciar cualquier procedimiento judicial. Esto podrá implicar conversaciones directas entre el cliente y GEAVIDA SARL para encontrar una solución satisfactoria. Si no se llega a un acuerdo amistoso, la controversia se someterá a los tribunales competentes de Dijon. Se informa a los usuarios que también pueden recurrir a un mediador de consumo para intentar resolver la controversia sin recurrir a la vía judicial. GEAVIDA SARL se compromete a cumplir con la legislación aplicable en materia de resolución de controversias y a informar a sus clientes de sus derechos al respecto.

14 – Modificaciones de las Condiciones Generales

GEAVIDA SARL se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones de venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Por lo tanto, se recomienda a los clientes que consulten los términos y condiciones periódicamente para mantenerse informados de cualquier cambio. Se les notificará cualquier cambio significativo que pueda afectar a sus derechos u obligaciones. Al continuar utilizando los servicios de GEAVIDA SARL después de la publicación de las modificaciones, los clientes aceptan los nuevos términos y condiciones.

15 – Información de contacto

Nuestras condiciones generales de venta pueden modificarse según la evolución del mercado para mejorarlas. Para cualquier consulta, contáctenos en contact@sarlgeavida.com.